Bitte wählen Sie, ob Sie Lagerware oder Beschaffungsware zurückgeben möchten oder ob Sie die Ware reklamieren möchten:

Lagerware

Wenn Sie Lagerware zurückgeben möchten, können Sie gerne anrufen oder eine Mail schreiben.

Folgende Daten sind bei der Warenrückgabe anzugeben:

• Lieferscheinnummer
• Was wird zurückgeben?
• Wie viel wird zurückgegeben?

Anschließend wird ein Rücknahmeschein erstellt und unseren Fahrern zur Abholung mitgegeben.
Die Abholung erfolgt in den nächsten drei Tagen.

Beschaffungsware

Wenn Sie Beschaffungsware zurückgeben möchten können Sie gerne anrufen oder eine Mail schreiben.
 Folgende Daten sind bei der Warenrückgabe anzugeben:

• Lieferscheinnummer
• Was wird zurückgeben?
• Wie viel wird zurückgegeben?

Anschließend wird die Rückgabe beim Lieferanten geklärt (Kosten? Rückgabe möglich?).
Sind diese Punkte geklärt wird ein Rücknahmeschein erstellt und dem Fahrer mitgegeben.

Reklamation

Geben die Lieferscheinnummer und den Grund Ihrer Reklamation an:
Sie haben zu wenig Ware geliefert bekommen? Sie haben falsche Ware geliefert bekommen? Die Ware ist unvollständig? Sachmangel?
Anschließend wird die Ursache geprüft und es erfolgt eine Nachbesserung (Zu wenig gelieferte Ware, falsch gelieferte Waren und unvollständige Ware wird nachgeliefert) bei einem Sachmangel erfolgt eine Reklamation beim Lieferanten und Sie bekommen neue Ware zur Verfügung gestellt.

Aktualisiert 8. März 2024 08:17