ZANDERonline Version 3.177 | Alle zwei Wochen neue Funktionen

Sehr geehrte Damen und Herren,

in unserer aktuellen Ausgabe geht es darum, wie Ihr Feedback uns hilft, immer besser zu werden, Benutzerverwaltung, die eAcademy uvm.

Viele Grüße aus ABC

Max Mustermann

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Ihr Feedback hilft uns, digitale Prozesse zu verbessern

Digitale Schnittstellen sollen Informationen zuverlässig übertragen und den Arbeitsalltag erleichtern. Ein aktuelles Kundenfeedback hat uns gezeigt, wie wichtig es ist, auch einzelne Prozessschritte genau zu prüfen.

Ein Handwerkskunde hatte in seiner Software bei einer Bestellung den Hinweis „Bitte vor Anlieferung anrufen“ hinterlegt. Diese Information wurde über IDS-Connect korrekt an uns übertragen. Der gewünschte Anruf erfolgte jedoch nicht.

Die Prüfung ergab: Das Feld „Stichwort“ aus IDS-Connect kam zwar bei uns an, wurde bisher aber nicht in den Kundenauftrag im ERP-System übernommen. Das war uns nicht bewusst und wurde inzwischen geändert.

Der Hinweis wird nun als Infotext in den Auftrag übernommen und auf den Lieferdokumenten angedruckt. Enthält der Hinweis eine Telefonnummer, wird diese zusätzlich in ein Feld der Lieferanschrift übernommen. So kann unser Fahrer die Nummer direkt über sein Track-and-Trace-MDE-Gerät anrufen.

Dieses Beispiel zeigt: Ihr Feedback hilft uns, Schwachstellen zu erkennen und praxistaugliche Lösungen zu entwickeln. Sprechen Sie uns daher gern an, wenn etwas nicht wie erwartet funktioniert oder neue Anforderungen entstehen.

Alles im Griff dank Benutzerverwaltung

Unsere Benutzerverwaltung ermöglicht es Ihnen, verschiedene Benutzer anzulegen und diese dazu berechtigen, bestimmte Aktionen im System durchzuführen. Auch können Sie festlegen, welche Einschränkungen ein Nutzer haben soll. Diese können Sie jederzeit individuell anpassen, sodass jeder Benutzer nur auf diejenigen Funktionen zugreifen kann, die Ihnen zugewiesen wurden.

Sollten Sie weitere Fragen zur Benutzerverwaltung haben, kontaktieren Sie uns. Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung. 

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